Clienti che arrivano già informati
Cosa comprende la quota, cosa è a parte, supplementi e riduzioni: il chatbot lo spiega con i tuoi programmi, così la trattativa parte dal preventivo.
Chatbot per agenzie di viaggio e tour operator
Meno telefonate per sapere cosa è incluso, più tempo per vendere viaggi
Kiedi risponde sul sito della tua agenzia su pacchetti, quote, acconti, cancellazioni e documenti, usando i programmi e le condizioni che hai già. Tu e il tuo staff lavorate sui preventivi, non sulle stesse spiegazioni.
- Risponde anche la sera e nel weekend
- Usa i tuoi programmi, non inventa
- Nessun tecnico: una riga di codice
- Disdici quando vuoi
Le domande di ogni giorno
Le domande che ti fanno prima di ogni preventivo
Interrompono il cliente al bancone, riempiono la casella email del lunedì mattina. E chi sogna le vacanze la sera, se non trova risposta, prenota online da solo.
- Nel pacchetto sono inclusi i voli?
- Il trasferimento dall'aeroporto è compreso?
- Quanto devo versare di acconto? Quando si paga il saldo?
- Cosa succede se devo annullare?
- L'assicurazione annullamento è inclusa o è a parte?
- Serve il passaporto o basta la carta d'identità?
- Serve il visto per questa destinazione?
- Mio figlio di 10 anni paga la quota intera?
- Avete partenze di gruppo con accompagnatore?
- Organizzate viaggi di nozze? Avete una lista nozze?
- Il supplemento singola quanto costa?
- Siete aperti il sabato?
Esempio di conversazione
Una coppia, alle 22, valuta il viaggio di nozze
L'agenzia è chiusa. Il chatbot risponde con il tuo programma, sul passaporto non si sbilancia e porta la coppia a chiedere il preventivo.
VViaggi Orizzonte
Ciao, nel tour Giappone classico sono inclusi i voli?
Sì, la quota comprende i **voli da Milano e Roma**, 10 notti in hotel 4 stelle con colazione e il pass per i treni. Esclusi pasti e mance.
Il passaporto di mia moglie scade a marzo, partiamo ad aprile: va bene?
Non ho informazioni sul tuo caso: verificalo con l'agenzia. Puoi chiedere il preventivo per aprile dalla pagina [Contatti](/contatti) o su WhatsApp.
Fonte: Programma di viaggio (PDF)
Esempio con dati di fantasia
Cosa fa
Cosa cambia per te
Il chatbot risponde alle domande di informazione. Tu parli con clienti che sanno già cosa vogliono.
Non perdi chi sceglie la sera
Molti clienti guardano i viaggi dopo cena o nel weekend. Il chatbot toglie i primi dubbi e indica come chiederti il preventivo.
Meno equivoci su acconti e penali
Risponde con le tue condizioni generali di vendita, sempre uguali per tutti. Meno discussioni al momento del saldo o dell'annullamento.
Prudente su visti e documenti
Su visti e requisiti d'ingresso riporta solo quello che hai scritto tu. Sul caso specifico non si sbilancia: lo dice e indica i tuoi contatti.
Clienti stranieri seguiti senza sforzo
Se fai incoming o lavori con clienti dall'estero, risponde nella lingua in cui gli scrivono.
Sai quali viaggi interessano
Rileggi le conversazioni salvate: vedi quali destinazioni chiedono e quali informazioni mancano nei programmi.
Cosa caricare
Hai già tutto quello che serve
I programmi e le condizioni li mandi ogni giorno ai clienti. Caricarli è un lavoro breve.
- 01
Il sito dell'agenzia
Destinazioni, viaggi in evidenza, partenze di gruppo, orari e contatti. Inserisci l'indirizzo e le pagine le legge da solo.
- 02
I programmi di viaggio
Itinerario, cosa è incluso e cosa no, supplementi, riduzioni bambini. I PDF che mandi ai clienti vanno bene, purché abbiano testo selezionabile.
- 03
Le condizioni generali di vendita
Acconti, saldi, penali, modifiche, fondo di garanzia. Le hai già pubblicate: sono il documento su cui arrivano più domande.
- 04
Assicurazioni e documenti
Le schede delle polizze che proponi e le tue indicazioni generali su documenti e visti, con i link alle fonti ufficiali.
- 05
Viaggi di nozze e gruppi
Lista nozze, servizi per gruppi, scuole e aziende: se sul sito non ci sono, bastano poche righe in un file di testo.
Come funziona
Online in 5 minuti
Non serve saper programmare: tre passi e il tuo assistente risponde ai clienti.
- 1
Collega i tuoi contenuti
Inserisci l'indirizzo del sito e carica PDF, Word, TXT o Markdown. Al resto pensa il bot.
- 2
Personalizza il bot
Scegli nome, colore, messaggio di benvenuto e domande suggerite, e provalo subito.
- 3
Incolla una riga di codice
Copia lo snippet nel sito, o mandalo a chi lo gestisce. Il chatbot è online.
Funziona con
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- Wix
- Webflow
- Squarespace
- Joomla
- PrestaShop
- Drupal
- BigCommerce
- Framer
- Elementor
- HTML
- e qualsiasi altro sito
In arrivo
Presto: le richieste di preventivo arrivano già complete
Chi vuole partire potrà lasciare destinazione, date, numero di persone, budget e contatti direttamente in chat. Tu ricevi la richiesta con tutto quello che serve e prepari il preventivo giusto al primo colpo.
Pricing
Scegli il tuo piano
Prezzi IVA esclusa, mensili o annuali con 2 mesi gratis. Cambi piano o disdici quando vuoi.
Starter
Per un'attività con un sito che vuole rispondere subito ai clienti.
€ 29/mese€ 290/anno
Oppure € 290 all'anno, 2 mesi gratisPari a 24,17 € al mese, 2 mesi gratis
- 1 chatbot
- 200 pagine del sito
- 1000 messaggi al mese
- 50 MB di documenti
- Sito riletto ogni mese
- Conversazioni salvate per 90 giorni
Consigliato
Pro
Per chi ha più siti, tanto traffico o documenti scansionati da far leggere.
€ 79/mese€ 790/anno
Oppure € 790 all'anno, 2 mesi gratisPari a 65,83 € al mese, 2 mesi gratis
- 3 chatbot
- 1000 pagine del sito
- 5000 messaggi al mese
- 200 MB di documenti
- PDF scansionati (OCR)
- Sito riletto ogni settimana
- Conversazioni salvate per 1 anno
- Integrazioni in arrivo
Prova Starter o Pro per 7 giorni a 1 €. IVA esclusa, disdici quando vuoi.
Inizia la provaConfronta i piani nel dettaglio
Ti serve un piano su misura? Scrivici a ciao@kiedi.me
- Conforme al GDPR
- Risponde solo con i tuoi contenuti
- Attivo solo sui tuoi domini
- Elimini fonti e conversazioni quando vuoi
FAQ
Domande frequenti
Quanto costa?
Lo Starter costa 29 € al mese più IVA, oppure 290 € all'anno, e basta per un'agenzia con un sito e i suoi programmi. Il Pro, a 79 €, serve se hai più siti, molti cataloghi o molte più conversazioni, e legge anche i cataloghi scansionati. Provi 7 giorni a 1 € più IVA e disdici quando vuoi.
I miei clienti vogliono parlare con una persona, non con una chat.
Per scegliere e comprare, sì, e il chatbot non ti sostituisce. Risponde alle domande di informazione, spesso fuori orario, e porta il cliente da te per il preventivo. Tu parli con chi è già informato.
E se sbaglia su penali, visti o documenti?
Risponde solo con i tuoi programmi e le tue condizioni, e mostra la fonte. Su visti e documenti riporta quello che hai scritto tu: se nei tuoi testi rimandi alle fonti ufficiali, come il sito Viaggiare Sicuri della Farnesina, lo fa anche lui. Prima di pubblicarlo puoi fargli domande di prova dalla dashboard.
Il catalogo cambia ogni stagione: devo rifare tutto?
No. Carichi i nuovi programmi, elimini quelli scaduti e premi "Aggiorna" per rileggere il sito. Il sito viene riletto anche da solo, ogni mese con lo Starter e ogni settimana con il Pro, ma con il clic il nuovo catalogo è subito online.
Posso caricare i cataloghi dei tour operator?
Puoi caricare PDF, file Word, file di testo e Markdown. Con lo Starter i PDF devono avere testo selezionabile: scansioni e cataloghi fatti solo di immagini li legge dal piano Pro. Sono materiali di terzi: verifica di poterli usare, poi prova con uno durante i 7 giorni.
Serve un tecnico per installarlo?
No. Copi una riga di codice e la incolli nel sito, oppure la mandi a chi lo gestisce. Funziona con WordPress, Wix e qualsiasi sito HTML. È un lavoro breve.
Se non mi trovo, posso disdire?
Sì, dalla dashboard, quando vuoi, senza vincoli né penali. Se disdici durante i 7 giorni di prova, paghi solo 1 € più IVA.
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Zero rischi
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Bastano pochi minuti per collegare il sito e installare il widget. Se non fa per te, disdici prima della fine della prova e non paghi altro.
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