Non perdi chi scrive di sera
Risponde anche la domenica o alle undici di sera, con le informazioni del tuo sito e del regolamento.
Chatbot per hotel e B&B
Gli ospiti hanno la risposta anche quando la reception è chiusa
Kiedi risponde sul sito del tuo hotel o B&B a check-in, parcheggio, colazione e animali, con le informazioni che hai già. Tu smetti di rispondere alle stesse domande tra una colazione e un check-out.
- Nessun tecnico: una riga di codice
- Risponde nella lingua dell'ospite
- Non inventa: se non sa, rimanda a te
- Disdici quando vuoi
Le domande di ogni giorno
Le domande che ti fanno tutti i giorni
Arrivano mentre servi le colazioni, mentre sei al telefono con un fornitore, alle undici di sera. E chi sta scegliendo dove dormire non aspetta la tua risposta: torna sul portale e prenota altrove.
- A che ora è il check-in?
- Posso arrivare dopo mezzanotte?
- C'è il parcheggio? Quanto costa?
- Accettate animali?
- La colazione è inclusa?
- Avete opzioni senza glutine?
- Come arrivo dalla stazione?
- Posso lasciare i bagagli dopo il check-out?
- C'è un ristorante aperto il lunedì qui vicino?
- La camera tripla ha un letto vero?
Esempio di conversazione
Un ospite tedesco, alle 23, chiede del cane
Nessuno alla reception. Il chatbot risponde in tedesco con il tuo regolamento e, quando non sa qualcosa, lo dice e porta l'ospite a te.
AAgriturismo Il Poggio
Hallo, dürfen wir unseren Hund mitbringen?
Ja, Hunde sind willkommen. Der Aufpreis beträgt **10 € pro Nacht**, im Frühstücksraum sind sie leider nicht erlaubt.
Gibt es einen Tierarzt in der Nähe?
Dazu habe ich leider keine Informationen. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder buchen Sie direkt hier: [Zimmer und Preise](/camere).
Fonte: Regolamento della struttura (PDF) e pagina Camere
Esempio con dati di fantasia
Cosa fa
Cosa cambia per te
Il chatbot lavora prima della prenotazione, quando l'ospite sta scegliendo, e durante il soggiorno.
Gli ospiti stranieri capiscono subito
Risponde in inglese, tedesco, francese e nelle altre lingue più diffuse, anche se il tuo sito è solo in italiano.
Porta l'ospite a prenotare con te
Toglie i dubbi a chi sta scegliendo e lo porta alla pagina delle camere o al modulo di prenotazione, invece che sul portale.
Meno telefonate per le stesse cose
Orari, parcheggio, colazione, animali: le domande ripetitive le chiude il chatbot. A te restano le richieste che hanno bisogno di una persona.
Risposte di cui ti puoi fidare
Usa solo i tuoi contenuti e mostra la fonte sotto la risposta. Se un'informazione non c'è, lo dice e indica i tuoi contatti.
Scopri cosa manca sul sito
Rileggi le conversazioni salvate: vedi cosa chiedono davvero gli ospiti e quali informazioni aggiungere.
Cosa caricare
Hai già tutto quello che serve
Niente da scrivere da zero: il chatbot usa i materiali che la tua struttura ha già. Prepararlo è un lavoro breve.
- 01
Il sito della struttura
Camere, servizi, tariffe, come arrivare, cancellazione. Inserisci l'indirizzo e le pagine le legge da solo.
- 02
Il regolamento che hai in camera
Orari, animali, ospiti esterni, piscina, differenziata. Se è un PDF con testo selezionabile, caricalo così com'è.
- 03
Il foglio con i consigli sui dintorni
Ristoranti, farmacia, spiagge, eventi del paese. Quello che dai agli ospiti all'arrivo, caricato una volta.
- 04
Le risposte che copi e incolli
I messaggi che mandi sempre uguali per email o sui portali: mettili in un file di testo e caricali.
Come funziona
Online in 5 minuti
Non serve saper programmare: tre passi e il tuo assistente risponde ai clienti.
- 1
Collega i tuoi contenuti
Inserisci l'indirizzo del sito e carica PDF, Word, TXT o Markdown. Al resto pensa il bot.
- 2
Personalizza il bot
Scegli nome, colore, messaggio di benvenuto e domande suggerite, e provalo subito.
- 3
Incolla una riga di codice
Copia lo snippet nel sito, o mandalo a chi lo gestisce. Il chatbot è online.
Funziona con
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- Wix
- Webflow
- Squarespace
- Joomla
- PrestaShop
- Drupal
- BigCommerce
- Framer
- Elementor
- HTML
- e qualsiasi altro sito
In arrivo
Presto: le richieste di disponibilità arrivano a te
Chi vuole prenotare potrà lasciare date, numero di ospiti e contatti direttamente in chat. Tu ricevi la richiesta completa e rispondi con l'offerta giusta, senza commissioni.
Pricing
Scegli il tuo piano
Prezzi IVA esclusa, mensili o annuali con 2 mesi gratis. Cambi piano o disdici quando vuoi.
Starter
Per un'attività con un sito che vuole rispondere subito ai clienti.
€ 29/mese€ 290/anno
Oppure € 290 all'anno, 2 mesi gratisPari a 24,17 € al mese, 2 mesi gratis
- 1 chatbot
- 200 pagine del sito
- 1000 messaggi al mese
- 50 MB di documenti
- Sito riletto ogni mese
- Conversazioni salvate per 90 giorni
Consigliato
Pro
Per chi ha più siti, tanto traffico o documenti scansionati da far leggere.
€ 79/mese€ 790/anno
Oppure € 790 all'anno, 2 mesi gratisPari a 65,83 € al mese, 2 mesi gratis
- 3 chatbot
- 1000 pagine del sito
- 5000 messaggi al mese
- 200 MB di documenti
- PDF scansionati (OCR)
- Sito riletto ogni settimana
- Conversazioni salvate per 1 anno
- Integrazioni in arrivo
Prova Starter o Pro per 7 giorni a 1 €. IVA esclusa, disdici quando vuoi.
Inizia la provaConfronta i piani nel dettaglio
Ti serve un piano su misura? Scrivici a ciao@kiedi.me
- Conforme al GDPR
- Risponde solo con i tuoi contenuti
- Attivo solo sui tuoi domini
- Elimini fonti e conversazioni quando vuoi
FAQ
Domande frequenti
Quanto costa?
Lo Starter costa 29 € al mese più IVA, oppure 290 € all'anno, e basta per un hotel o un B&B con un sito. Il Pro, a 79 €, serve se hai più siti o molte più conversazioni. Provi 7 giorni a 1 € più IVA e disdici quando vuoi.
Il chatbot può prendere prenotazioni?
No. Non si collega al booking engine né al PMS e non vede la disponibilità. Toglie i dubbi all'ospite e lo porta alla tua pagina di prenotazione o ai tuoi contatti diretti, che è il passaggio in cui oggi lo perdi.
E se risponde qualcosa di sbagliato?
Risponde solo con i tuoi contenuti e mostra sotto la risposta la pagina che ha usato. Se un'informazione non c'è, lo dice e indica i tuoi contatti invece di inventare. Prima di pubblicarlo puoi fargli domande di prova dalla dashboard.
Ho già WhatsApp e il telefono: a cosa mi serve?
Il chatbot non li sostituisce: filtra le domande ripetitive e manda a WhatsApp o al telefono solo chi ha davvero bisogno di te. Così li usi per le richieste che contano.
Risponde in inglese e tedesco?
Sì, risponde nella lingua in cui scrive l'ospite, anche se il sito è solo in italiano. Il messaggio di benvenuto lo scrivi tu, anche in più lingue. I testi fissi della chat, come l'avviso che si parla con un'intelligenza artificiale, restano in italiano. Fagli una domanda in tedesco durante la prova.
Serve un tecnico per installarlo?
No. Copi una riga di codice e la incolli nel sito, oppure la mandi a chi lo gestisce. Funziona con WordPress, Wix e qualsiasi sito HTML. È un lavoro breve.
Se non mi trovo, posso disdire?
Sì, dalla dashboard, quando vuoi, senza vincoli né penali. Se disdici durante i 7 giorni di prova, paghi solo 1 € più IVA.
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Zero rischi
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Bastano pochi minuti per collegare il sito e installare il widget. Se non fa per te, disdici prima della fine della prova e non paghi altro.
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