I tecnici tornano al loro lavoro
Materiali, pressioni, certificazioni: il chatbot trova il passaggio giusto nei cataloghi e risponde, senza aprire un'email all'ufficio tecnico.
Chatbot per aziende manifatturiere
Il tuo ufficio tecnico smette di rispondere alle stesse domande sulle schede tecniche
Kiedi legge il sito, i cataloghi e le schede tecniche in PDF e risponde da solo a buyer, progettisti e distributori su materiali, certificazioni, tolleranze e tempi. Nella loro lingua, anche quando in Italia è notte.
- Usa i PDF che hai già
- Risponde in inglese, tedesco, francese e altre lingue
- Riporta solo dati scritti nei tuoi documenti
- Nessuna integrazione con ERP
Le domande di ogni giorno
Le domande che fermano il tuo ufficio tecnico
Un buyer chiede il materiale di una guarnizione, un distributore cerca un certificato, un progettista vuole una tolleranza. Ogni richiesta interrompe un tecnico che sta lavorando a un'offerta vera. E la risposta, quasi sempre, è già in un catalogo.
- Di che materiale è il corpo valvola?
- Avete la certificazione ISO 9001? E la marcatura CE?
- Che tolleranza garantite su questo diametro?
- Resiste fino a che temperatura?
- Qual è il lotto minimo d'ordine?
- Quali sono i tempi di consegna standard?
- Avete un distributore in Germania?
- Dove trovo il ricambio per questo modello?
- Is this product RoHS compliant?
- Fate lavorazioni su disegno del cliente?
- Dove scarico la scheda di sicurezza?
Esempio di conversazione
Un buyer tedesco valuta un nuovo fornitore, alle 21
Il chatbot risponde in inglese con i dati della scheda tecnica. Quando una cosa non è nei documenti, lo dice e indica chi contattare.
RRossi Valvole
Hi, what is the body material of the RV-200 ball valve?
The RV-200 body is AISI 316 stainless steel with PTFE seals, rated up to 40 bar and 180 °C.
Do you have a distributor in Poland?
I don't have information about a distributor in Poland. Please contact the export team: export@rossivalvole.it.
Fonte: Scheda tecnica RV-200 (PDF)
Esempio con dati di fantasia
Cosa fa
Cosa cambia per il tuo ufficio tecnico e commerciale
Il chatbot fa il primo contatto. I tuoi tecnici si occupano delle richieste che portano ordini.
Rispondi ai buyer esteri nella loro lingua
Inglese, tedesco, francese, spagnolo e le altre lingue più diffuse, anche se il catalogo è solo in italiano.
Primo a rispondere, con ogni fuso orario
Il buyer americano o asiatico scrive quando da te è notte. Ha i dati subito, non la mattina dopo, quando magari ha già scritto a un concorrente.
Nessun dato tecnico inventato
Riporta tolleranze e certificazioni solo se sono scritte nei tuoi documenti, e mostra la fonte. Se un dato manca, lo dice e indica chi contattare.
Il cliente arriva al distributore giusto
Con la pagina della rete vendita, indica il distributore o l'agente della zona invece di far girare la richiesta in azienda.
Meno telefonate per i ricambi
Usa manuali e liste ricambi con i codici per indicare quale ricambio serve e dove chiederlo.
Cosa caricare
Cosa dargli da leggere: ce l'hai già
Sono i documenti che mandi ogni giorno ai clienti. Li carichi così come sono, inserisci l'indirizzo del sito, e in pochi minuti il chatbot risponde.
- 01
Le pagine del sito
Prodotti, settori, lavorazioni, azienda, rete vendita, contatti. Inserisci l'indirizzo e le legge da solo.
- 02
Cataloghi e schede tecniche
I PDF che allegheresti a un'email: materiali, dimensioni, pressioni, temperature, codici. Fino a 50 MB per file. Vanno bene quelli con testo selezionabile; con Pro e Agenzia anche le scansioni, fino a 32 MB e 100 pagine.
- 03
Certificazioni e dichiarazioni
ISO, CE, RoHS, REACH e le altre dichiarazioni di conformità che hai già nell'area download.
- 04
Manuali e liste ricambi
Istruzioni di montaggio, manutenzione e liste ricambi con i codici. Il chatbot legge il testo, non i disegni: servono codici e descrizioni scritti.
- 05
Condizioni commerciali generali
Lotti minimi, tempi di consegna standard, garanzia. Solo quello che puoi rendere pubblico.
- 06
Le risposte dell'ufficio tecnico
Quelle che il tuo tecnico scrive ogni settimana: incollale in un documento Word, TXT o PDF e caricalo.
Come funziona
Online in 5 minuti
Non serve saper programmare: tre passi e il tuo assistente risponde ai clienti.
- 1
Collega i tuoi contenuti
Inserisci l'indirizzo del sito e carica PDF, Word, TXT o Markdown. Al resto pensa il bot.
- 2
Personalizza il bot
Scegli nome, colore, messaggio di benvenuto e domande suggerite, e provalo subito.
- 3
Incolla una riga di codice
Copia lo snippet nel sito, o mandalo a chi lo gestisce. Il chatbot è online.
Funziona con
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- Wix
- Webflow
- Squarespace
- Joomla
- PrestaShop
- Drupal
- BigCommerce
- Framer
- Elementor
- HTML
- e qualsiasi altro sito
In arrivo
Richieste d'offerta complete, direttamente in chat
Presto il chatbot potrà raccogliere codice prodotto, quantità, paese e contatti del buyer e mandarteli. Il tuo commerciale riceve richieste già complete e risponde con l'offerta, senza giri di email per chiedere i dati.
Pricing
Scegli il tuo piano
Prezzi IVA esclusa, mensili o annuali con 2 mesi gratis. Cambi piano o disdici quando vuoi.
Starter
Per un'attività con un sito che vuole rispondere subito ai clienti.
€ 29/mese€ 290/anno
Oppure € 290 all'anno, 2 mesi gratisPari a 24,17 € al mese, 2 mesi gratis
- 1 chatbot
- 200 pagine del sito
- 1000 messaggi al mese
- 50 MB di documenti
- Sito riletto ogni mese
- Conversazioni salvate per 90 giorni
Consigliato
Pro
Per chi ha più siti, tanto traffico o documenti scansionati da far leggere.
€ 79/mese€ 790/anno
Oppure € 790 all'anno, 2 mesi gratisPari a 65,83 € al mese, 2 mesi gratis
- 3 chatbot
- 1000 pagine del sito
- 5000 messaggi al mese
- 200 MB di documenti
- PDF scansionati (OCR)
- Sito riletto ogni settimana
- Conversazioni salvate per 1 anno
- Integrazioni in arrivo
Prova Starter o Pro per 7 giorni a 1 €. IVA esclusa, disdici quando vuoi.
Inizia la provaConfronta i piani nel dettaglio
Ti serve un piano su misura? Scrivici a ciao@kiedi.me
- Conforme al GDPR
- Risponde solo con i tuoi contenuti
- Attivo solo sui tuoi domini
- Elimini fonti e conversazioni quando vuoi
FAQ
Domande frequenti
I nostri clienti useranno la chat?
Chi preferisce telefonare o scrivere un'email continua a farlo. La chat è un canale in più per chi cerca un dato preciso fuori orario, senza sfogliare un catalogo. Con la prova di 7 giorni a 1 € vedi dalle conversazioni se e come la usano.
E se dà un dato tecnico sbagliato?
Riporta materiali, tolleranze e certificazioni solo se sono scritti nei tuoi documenti, e mostra la fonte. Se un dato manca, lo dice e indica email, telefono o pagina contatti. Prima di pubblicarlo testalo con le domande più difficili.
Legge i nostri cataloghi in PDF?
Sì, se il PDF contiene testo selezionabile, come quelli esportati da InDesign o Word. Legge anche Word, TXT e Markdown. Ogni file può pesare fino a 50 MB; i PDF scansionati li legge solo con Pro e Agenzia, fino a 32 MB e 100 pagine. Le tabelle tecniche complesse non sempre vengono lette alla perfezione: nella prova controlla qualche risposta sulle tue.
Risponde ai clienti esteri nella loro lingua?
Sì, risponde nella lingua in cui scrive il cliente, anche se cataloghi e sito sono solo in italiano. Se hai già le schede in inglese o tedesco, caricale: i termini tecnici saranno ancora più precisi.
Serve collegarlo all'ERP o al gestionale?
No, e non si può: il chatbot lavora solo con il sito e i documenti che carichi. Per questo si attiva in pochi minuti, senza IT e senza progetti di integrazione.
Quanto costa?
Starter costa 29 € al mese + IVA, con 50 MB di documenti e 200 pagine. Pro costa 79 € al mese + IVA ed è per più siti, più cataloghi o più traffico: 200 MB e 1.000 pagine, e legge anche i PDF scansionati. Entrambi si provano 7 giorni a 1 € + IVA e disdici quando vuoi.
Possiamo caricare documenti riservati ai distributori?
No. Il chatbot è pubblico e può usare qualsiasi documento caricato per rispondere a chiunque. Carica quello che metteresti nell'area download: di solito basta per coprire gran parte delle domande.
Possiamo disdire se non funziona per noi?
Sì, dalla dashboard, quando volete, senza vincoli né penali. Il modo più semplice per capirlo è caricare un catalogo durante la prova e fargli le domande che ricevete ogni settimana.
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Zero rischi
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Bastano pochi minuti per collegare il sito e installare il widget. Se non fa per te, disdici prima della fine della prova e non paghi altro.
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